Sesuai dengan namanya, volatilitas menyebabkan salah satu dilema terbesar bagi pemasok dan penyedia dalam industri slot.
Menjaga agar afiliasi tetap senang adalah prioritas utama, tetapi membuat slot yang sangat fluktuatif untuk memuaskan komunitas telah mulai menciptakan keretakan antara pemain, penyedia, dan operator.
Memoderasi sesi panel di SiGMA Eropa dengan judul ‘Tinggi, Lebih Tinggi, dan Tertinggi: apakah volatilitas melonjak dalam slot?’, Fiona Hickey, Direktur Bisnis & Pasar Baru di Push Gaming, mempertanyakan apakah sifat varian dan volatilitas menjadi tidak terkendali.
Rekan panelis, Nikolay Lobov, Direktur Global Pasar Teregulasi di Mascot Gaming dengan cepat menyangkal bahwa keadaan volatilitas tidak dapat dikendalikan.
“Saya setuju bahwa volatilitas meningkat saat ini, dan itu adalah fakta yang diberikan, tetapi apakah itu di luar kendali? Tentu tidak,” jelasnya.
Lobov selanjutnya menyarankan agar studio dapat menemukan cara untuk menyeimbangkan kebutuhan operator dengan tekanan untuk menghibur pemain melalui IP dan mekanik bermerek.
Dia berkata: “Kami selalu tertarik untuk menarik lebih banyak pemain dan mempertahankan penonton dan itulah mengapa kami selalu berpegang pada cara menjaga volatilitas tinggi dan minat para pemain, tetapi kami tetap tidak akan mengeluarkan biaya ekstrim dari operator untuk menjaga model bisnis kami.
“Contoh bagusnya adalah tren terkini dalam perkembangan permainan slot. Saya bisa merujuk pada teknologi rockways, kami menyebutnya, dan nama yang lebih umum adalah megaways. Ini adalah jenis permainan di mana Anda benar-benar dapat mencapai beberapa fitur volatilitas tinggi.
“… jika Anda ingin menargetkan pelanggan dan orang-orang yang sudah menjadi pemain, Anda pasti membuat game dengan volatilitas yang sangat tinggi”
Elena Shaterova, CCO di 7777 game
“Misalnya, Anda dapat bertaruh satu dolar dan menang 10 atau 20.000. Itu dapat mempertahankan minat yang sangat tinggi dengan rol tinggi, dan pada saat yang sama, ini adalah permainan volatilitas yang sangat rendah karena di setiap putaran Anda dapat memenangkan hadiah kecil.
Juga berkontribusi pada panel adalah CCO Playson, Tamas Kusztos, yang ketika ditanya apakah dampak volatilitas berubah tergantung pada sudut pandang regulasi pasar tertentu, menolak ide tersebut.
Kusztos menyatakan: “Tidak, menurut saya tidak begitu, karena ada aspek yang diatur. Ini bukan sesuatu yang bisa Anda ubah. Ini diberikan. Jadi ketika berbicara tentang penyedia, atau operator, menurut saya pengalaman pemainlah yang berubah dengan volatilitas.”
Dia juga ditanyai tentang keyakinan bahwa masuknya permainan yang sangat fluktuatif di industri dapat berdampak merusak pada perjudian yang bertanggung jawab, yang dia sarankan agar kepuasan pemain didahulukan.
“Menurut saya, ini bukan tentang aspek perjudian yang bertanggung jawab,” komentarnya. “Ini tentang aspek hiburan dari mesin slot.
“Kami juga harus memikirkan pemain yang memiliki jumlah uang rata-rata untuk disetor, katakanlah 50 euro. Apakah mereka benar-benar akan menikmati membeli x500 kali bonus mereka dengan sepuluh sen. Tidak.
“Semua orang adalah orang dewasa, dan mereka dapat memilih hiburan seperti apa yang mereka inginkan, tetapi apakah ini benar-benar menghibur bagi para pemain?”
“Untuk beberapa audiens, tentu saja, tujuannya adalah volatilitas yang lebih tinggi dan lebih tinggi.”
Nikolay Lubov, Direktur Global Pasar Teregulasi di Mascot Gaming.
Di samping Labov dan Kusztos adalah Elena Shaterova, CCO di 7777 gaming. Dia menemukan bahwa ada tekanan bagi pemasok untuk mempertimbangkan permainan yang bertanggung jawab, tetapi hal ini dapat dilawan dengan menawarkan rangkaian produk yang lebih luas.
Shaterova berkomentar: “Sebagai pemasok, ya, saya pikir kami memiliki tanggung jawab dalam jenis permainan apa yang kami masukkan ke pasar. Kita harus berkonsentrasi pada diversifikasi portofolio, kita harus menawarkan kepada para pemain jenis permainan yang berbeda, beberapa pemain menyukai jenis yang berbeda.
“Kita harus membuat game dengan bonus yang jelas, dengan pemicu yang mudah, untuk membuat pemain tahu apa yang diharapkan dari game tersebut dan bermain seperti yang mereka rasakan, membuat mereka merasa nyaman.
“[We should] bantu mereka untuk menentukan volatilitas hanya karena mereka harus merasa nyaman, dan mereka memiliki gagasan tentang apa yang bisa mereka hilangkan dan apa yang bisa mereka menangkan dari permainan yang sebenarnya.
Setelah Shaterova menyatakan keinginannya untuk melakukan diversifikasi, Hickey segera menanyakan bagaimana perusahaannya menyeimbangkan portofolionya untuk memenuhi kebutuhan operator dan pemain.
Sebagai tanggapan, Shaterova berkata: “Ini tentang strategi penyedia B2B, dan jika Anda ingin menargetkan pelanggan dan orang-orang yang sudah menjadi pemain, Anda pasti membuat game dengan volatilitas yang sangat tinggi.
“Jika Anda memutuskan untuk membuat portofolio dengan permainan volatilitas sedang atau rendah, Anda mungkin mendekatinya seperti Anda ingin menargetkan lebih banyak pendatang baru, orang yang belum bermain, untuk mengedukasi mereka, membuat mereka bermain untuk membawa mereka ke kasino. Jadi, sebagai penyedia B2B, Anda ingin disajikan di pasar dengan cara ini.
“Mungkin keseimbangannya sangat bagus dari posisi ini, tapi mungkin masih bagus untuk membuat game dengan volatilitas sedang dan tinggi untuk kasino karena secara harfiah, kita semua tahu bahwa game ini menarik mungkin 70 persen pemain yang pergi ke kasino saat ini.
“Sebagai pemasok, ya, saya pikir kami memiliki tanggung jawab dalam game seperti apa yang kami pasarkan”
Elena Shaterova, CCO di 7777 game
Shaterova melanjutkan: “Jika kita harus memikirkan para pendatang baru, orang-orang yang bahkan mungkin tidak memiliki waktu bertahun-tahun untuk bermain. Orang-orang ini tidak akan tertarik pada game dengan volatilitas tinggi, yang sudah terkenal.
“Saat ini, mereka akan lebih tertarik pada soft game dan lebih banyak konsep game, yang volatilitasnya tidak terlalu tinggi. Itu menarik mereka dengan bonus dan fitur.
Kembali untuk berbicara dengan Kusztos, Hickey sangat ingin memahami bagaimana faktor mereknya dalam kebutuhan operator saat mereka menyusun strategi pembuatan judul slot.
Mengomentari gagasan ini, dia menjelaskan: “Cara kami melakukan sesuatu adalah bahwa kami selalu memiliki target pasar dalam pikiran kami, tetapi kami selalu memikirkan khalayak global. Jadi kami tidak terlalu ekstrem dalam melokalkan konten kami, tetapi setiap kali kami membuat game, kami memiliki geo tertentu yang menurut kami akan bekerja dengan sangat baik.
“Namun, di sisi lain, kami juga berpikir bahwa ini akan dapat bekerja secara global. Dan terkadang kita sangat, sangat terkejut dengan apa yang terjadi. Terkadang kami membidik Italia dan kemudian menjadi sukses di Rumania lebih dari Italia.”
Dari sudut pandangnya sendiri, Lobov menambahkan: “Mengenai portofolio kami dalam hal volatilitas, menurut saya cukup seimbang. Kami memiliki kedua game tersebut dan kami memiliki skala volatilitas yang dapat kami rekomendasikan. Dan idenya mungkin bagi kami untuk bekerja lebih dekat dengan manajer kasino untuk menjelaskan bagaimana permainan tertentu dapat bekerja dan apa yang dapat mereka berikan.
“Itu selalu merupakan strategi, saya pikir kami memiliki rekomendasi dan ide kami sendiri, data dan analisis kami sendiri tentang bagaimana permainan harus dilakukan dengan operator.”
Lobov melanjutkan: “Jadi kami menawarkan untuk memulai dengan game tertentu, dan mereka dapat menghasilkan audiens mereka. Untuk beberapa audiens, tentu saja, tujuannya adalah volatilitas yang lebih tinggi dan lebih tinggi.”
“Ada perbedaan besar antara kenyataan dan apa yang Anda lihat di Twitch, dan ini juga penting bagi pelanggan untuk dipahami.”
Tamas Kusztos, CCO dan Playson.
Sebelum mengakhiri sesi panel, Hickey mengajukan pertanyaan kepada Kustoz mengenai efek streamer pada bagaimana kita memandang volatilitas, yang dia sarankan agar mereka membawa persepsi yang salah tidak hanya pada aspek ini tetapi juga industri slot secara keseluruhan.
Kusztos berkata: “Saya sangat memikirkannya sebenarnya karena di layar ketika Anda menonton acara hiburan, seperti apa itu streamer, inilah yang Anda inginkan, kegembiraan, kemenangan besar. Tetapi yang cenderung dilupakan orang adalah bahwa rata-rata pemain tidak akan memiliki saldo yang tidak terbatas.
“Apa yang Anda lihat di kompilasi YouTube dalam 10 menit, ini telah disatukan dalam perjudian selama tiga bulan. Ini telah menambah banyak volatilitas karena memberikan banyak hiburan jika Anda memiliki dana tak terbatas.
“Saat Anda menonton streamer, inilah yang ingin saya lihat. Kemenangan besar, emosi besar, mereka melakukan tos dan yang lainnya. Tapi kita harus melihatnya sebagai serial atau acara TV, bukan sebagai perjudian sebenarnya.
“Bagaimana perjudian sebenarnya, apakah Anda melanjutkan, menyetor di ponsel Anda, Anda bermain 10, 15 menit, dan Anda kehabisan dana atau Anda cukup menang sehingga Anda ingin menarik, dalam kasus yang optimal.
“Ada perbedaan besar antara kenyataan dan apa yang Anda lihat di Twitch, dan ini adalah sesuatu yang penting untuk dipahami pelanggan juga.”
