Optimove telah dipilih oleh The Mill Adventure untuk menskalakan pemasaran CRM yang dipersonalisasi secara real time dan menjalankan kampanye semacam itu di seluruh portofolio operatornya.
Yang terakhir telah mencatat bahwa aliansi datang sebagai perusahaan terlihat untuk mempertahankan “investasi strategis” dalam mengizinkan operator untuk “meningkatkan peluang pemasaran”.
Kemitraan ini, di mana klien bersama akan mulai membuahkan hasil dalam beberapa minggu mendatang, bertujuan untuk meningkatkan kemampuan operator platform game untuk bereaksi terhadap tindakan individu pemain dengan menyesuaikan pesan dan penawaran di berbagai saluran.
“Misi kami adalah untuk menyediakan operator dengan alat inovatif kelas dunia untuk tetap menjadi yang terdepan, jadi bermitra dengan Optimove adalah langkah yang wajar,” jelas Dario Arruda, Co-Founder & CEO The Mill Adventure.
“Pasar yang berkembang pesat saat ini mengharuskan operator untuk fokus pada hubungan dan retensi jangka panjang. Kami senang dapat menawarkan kepada operator kami kemampuan pemasaran CRM multisaluran yang tak tertandingi yang akan memberdayakan mereka untuk mempersonalisasi perjalanan pelanggan dalam skala besar, memastikan setiap pemain mendapatkan nilai maksimum dari setiap interaksi.”
Portofolio operator Mill Adventure, kata optimove, akan mendapatkan “beberapa kemampuan vital tambahan,” seperti kemampuan untuk memanfaatkan beberapa titik data waktu nyata dalam upaya untuk menciptakan pandangan pelanggan tunggal yang “komprehensif”.
Selain itu, personalisasi dan orkestrasi multisaluran akan memungkinkan penyampaian “ratusan kampanye secara mulus”, dengan peningkatan setiap kampanye, perjalanan, dan strategi yang diukur dengan tujuan mengoptimalkan kinerja.
“Kami senang bergabung dengan The Mill Adventure sebagai solusi pemasaran CRM untuk portofolio operator mereka,” komentar Dan de Souza, Direktur Kemitraan di Optimove.
“Di pasar saat ini, pendekatan pemasaran yang dipimpin pelanggan bukan lagi barang mewah; itu adalah satu-satunya komponen terpenting untuk kesuksesan jangka panjang merek mana pun.
“Tingkat tertinggi dari pemasaran yang dipimpin pelanggan hanya dapat dicapai dengan perjalanan CRM yang dipetakan AI. Operator The Mill Adventure sekarang akan dapat memenuhi tujuan mereka untuk mengatur komunikasi yang sangat personal dengan ratusan segmen, secara signifikan meningkatkan personalisasi dan pasti mengarah pada peningkatan kinerja bisnis.”
