Resorts World Las Vegas telah meningkatkan kesatuannya dengan Sightline setelah mengungkapkan peluncuran teknologi tanpa uang tunai generasi kedua yang bertugas menyederhanakan proses tamu.
Dalam apa yang dipuji sebagai “mengantar pengalaman dengan fungsionalitas yang belum pernah terjadi sebelumnya,” pembaruan tersebut mencakup verifikasi identitas jarak jauh dan pendaftaran untuk loyalitas dan pembayaran, otentikasi biometrik, dan pengalaman pengguna dompet digital tunggal.
Aspek utama dari fungsionalitas improvisasi yang muncul sebagai hasil dari pemutakhiran adalah penurunan waktu pelanggan untuk bermain, yang dikutip oleh properti game sebagai “metrik terukur utama” dari peningkatan adopsi teknologi tersebut.
Sebelum verifikasi identitas jarak jauh, di Nevada, seorang pelindung tidak dapat menggunakan akun mereka untuk permainan tanpa uang tunai sampai ID mereka diverifikasi di properti oleh anggota staf resor. Resorts World Las Vegas adalah kasino pertama di negara bagian yang memungkinkan para tamunya untuk mendaftar, memverifikasi, dan mendanai dari mana saja di seluruh dunia dalam hitungan menit.
“Kami memuji Resorts World Las Vegas atas pemikirannya yang sangat maju, atas kerja kerasnya untuk menciptakan pengalaman pengguna sebaik mungkin, dan atas penggerak seluruh industri ke depan” kata Omer Sattar, Co-CEO Sightline.
“Teknologi inovatif dibangun dengan sendirinya dan generasi kedua ini membuat game tanpa uang tunai lebih mudah diakses dan pengalaman keseluruhan yang lebih baik bagi pelanggan. Kami berharap dapat bekerja sama dengan Resorts World Las Vegas untuk generasi mendatang.”
Aplikasi Resorts World Las Vegas Mobile+ sekarang dikatakan sebagai dompet tanpa uang tunai omnichannel pertama yang menggunakan fitur biometrik pada perangkat seluler pelanggan untuk meningkatkan keamanan dan kemudahan penggunaan, dan ini juga yang pertama menggunakan satu dompet.
Sebelumnya, seorang tamu akan melalui proses dua langkah untuk mendanai dan kemudian bermain tanpa uang tunai, harus memindahkan dana dari akun Play+ mereka ke akun taruhan mereka sebelum mereka dapat mentransfer dana ke mesin slot atau permainan meja.
Pelanggan kemudian harus mentransfer dana kembali ke akun Play+ mereka jika mereka ingin menggunakan dana mereka di seluruh resor. Sekarang, proses ini terjadi dengan lancar di belakang layar, menyederhanakan pengalaman pengguna dengan memungkinkan para tamu untuk bermain atau membelanjakan dana mereka dari satu dompet.
“Kami tahu saat kami meluncurkan teknologi Mobile+ dan Play+, ini akan menjadi proses yang berulang karena kami akan terus melakukan peningkatan dan penyempurnaan untuk para tamu kami,” tambah Rick Hutchins, Operator Kasino SVP di Resorts World Las Vegas.
“Hari ini, kami telah secara dramatis mengurangi waktu dan kerumitan bagi mereka yang ingin memanfaatkan permainan tanpa uang tunai dan mendaftar di Genting Rewards ketika mereka mengunjungi resor kami.
“Saya senang kami berada di garis depan dalam menyederhanakan proses untuk tamu kami dengan memberi mereka lebih banyak waktu untuk fokus pada tujuan mereka datang ke sini: bersenang-senang.”
Kemampuan operator game untuk menggunakan verifikasi identitas jarak jauh dipelopori oleh Sightline setelah berhasil mengajukan petisi kepada Komisi Gaming Nevada untuk mengubah peraturan game negara bagian.
Resorts World Las Vegas membuat sejarah ketika pertama kali dibuka pada Juni 2021 sebagai kasino pertama di Las Vegas Strip yang memungkinkan para tamunya membayar apa pun di tempat melalui perangkat seluler mereka, termasuk mesin slot, permainan meja, toko ritel, dan hiburan.
