Steve Myers
Dalam kolom CasinoBeats bulanan reguler, Steve Myers akan memanfaatkan lebih dari 20 tahun pengalaman di industri perjudian untuk menyampaikan pemikiran dan wawasan tentang berbagai masalah.
Menggali tesaurus, saya meneliti kata afiliasi. Asal-usulnya adalah bahasa Prancis dan Latin dan diterjemahkan secara longgar sebagai ‘mengadopsi seorang putra atau putri.’ Oleh karena itu, saya tidak bisa tidak memikirkan hubungan afiliasi dalam bisnis perjudian. Apakah ‘anak angkat’ dicintai oleh perusahaan sebagai salah satu dari mereka sendiri, dianggap sebagai orang buangan, atau benar-benar keluar dari Kehendak?
Saya selalu geli dengan panjang lebar yang dilakukan oleh banyak afiliasi ketika menguraikan model bisnis mereka. Kata ‘afiliasi’ jarang terlihat. Perusahaan media, pemasar spesialis SEO, ombudsman situs igaming, pelindung konsumen, pencipta pendapatan, apa saja! Tapi kenapa?
Afiliasi pasti telah menjadi pengejaran yang bonafide. Banyak operator dari tingkat satu ke bawah bergantung pada persentase yang signifikan dari pendapatan mereka dari model afiliasi. Menjalankan SEO dan pemasaran in-house adalah pilihan yang mahal dan tidak serta merta mendapatkan daya tarik pasar dengan kecepatan banyak afiliasi yang berang-berang dengan kecepatan ringan.
Beberapa berpendapat bahwa di pasar AS, afiliasi adalah satu-satunya yang diuntungkan saat ini dengan operator mengambil pendekatan berisiko tinggi untuk mendapatkan pangsa pasar dan mengeluarkan biaya besar dalam pemasaran dan pengeluaran lainnya. Saya bertanya kepada satu merek afiliasi utama apakah ini benar. Satu-satunya komentar yang saya dapatkan adalah, ‘tidak apa-apa saat ini.’
“Ada suatu waktu, belum lama ini, bahwa afiliasi akan mundur pada pemikiran untuk diatur”
Pertanyaan yang sama mengenai Eropa disambut dengan: ‘ini adalah bencana.’ Mengingat fakta bahwa sementara Eropa sangat tangguh, masih mungkin untuk menghasilkan uang dengan pendekatan yang tepat, atas dasar ini orang dapat berargumen bahwa di AS mereka hidup besar. Ini tentu saja tidak menyentuh garis bawah operator dalam banyak kasus.
Tapi pasar baru yang menarik membawa baik dan buruk dan, seperti operator, akan ada yang di bawah standar yang dipersyaratkan. Seperti halnya Eropa hampir 20 tahun yang lalu, ada begitu banyak yang dipertaruhkan di AS dalam hal permintaan pasar sehingga hal itu tidak dapat dihindari. Namun dalam industri dengan masalah persepsi, tidak ada lagi bahan bakar yang dibutuhkan untuk menambah kekhawatiran. Karena itu, industri perlu memikirkan bagaimana menangani masalah ini.
Ada waktu, belum lama ini, bahwa afiliasi akan mundur pada pemikiran yang diatur. ‘Ini adalah tanggung jawab operator, para pemain, seluruh ekosistem’ – siapa pun kecuali diri mereka sendiri. Tetapi waktu berubah dan mereka perlu melakukannya. Banyak perusahaan menyadari bahwa model bisnis yang berkelanjutan berarti bertindak secara bertanggung jawab, dan ditambah dengan tekanan dari pelanggan yang menghadapi operator berlisensi, akhirnya ada pengakuan atas apa yang dibutuhkan.
Baru-baru ini saya berbicara dengan sejumlah perusahaan yang saya sebut sebagai perusahaan ‘media’ (afiliasi) yang berpikiran lebih maju, dan tampaknya telah terjadi perubahan pikiran. Mereka dapat melihat jaring peraturan, yang sebelumnya telah tersebar luas, mengelilingi bisnis mereka saat kita berbicara. Akibatnya, mereka lebih memilih merangkul regulasi daripada melawan, bukan berarti perjalanan ini tanpa masalah.
Jika kita melihat model AS, negara bagian tertentu memiliki persyaratan untuk semua afiliasi untuk disertifikasi atau dilisensikan. Seperti semua model peraturan, ada banyak sekali dan beragam persyaratan yang harus dihadapi pemohon. Ini juga dapat menimbulkan biaya yang tidak proporsional relatif terhadap ukuran pasar. Misalnya, mungkin ada persyaratan yang berbeda untuk model CPA yang bertentangan dengan Revshare, dengan proses aplikasi yang terakhir membutuhkan lebih banyak pengawasan. Ini dalam istilah peraturan benar-benar konyol, sebuah perusahaan baik dan tepat atau tidak. Mengapa harus ada standar ganda?
“Menjadi diatur di semua pasar operasi akan terlihat seperti cara yang berkelanjutan dan masuk akal ke depan”
Selama pertumbuhan model bisnis afiliasi, operator tidak selalu bersimpati pada penyebabnya. Beberapa telah mencoba memeras kehidupan dari pasar afiliasi, secara historis mengubah persyaratan dan perjanjian dan bahkan ‘lupa’ untuk menginformasikan pemain VIP yang dipertahankan. Di sisi lain, beberapa afiliasi telah menggunakan pornografi, alkohol, dan insentif meragukan lainnya untuk mendapatkan pendaftaran dari seorang pemain. Namun sektor ini telah menempuh perjalanan jauh dari masalah yang sedang berkembang ini dan harus siap menghadapi beban regulasi.
Baik di Eropa maupun AS, proses regulasi terus mempertimbangkan operator perizinan sebagai pihak yang bersalah atas rantai pasokan mereka yang lebih luas, dan orang dapat melihat mengapa mereka begitu sensitif terhadap aspek model bisnis mereka ini. Kenaikan tarif dan biaya penyelesaian regulasi (denda) menjadi tidak berkelanjutan bagi operator, serta menodai mereka dan industri.
Namun akhir-akhir ini, tentu saja setelah ledakan taruhan olahraga dan permainan di Amerika Serikat, banyak penyedia afiliasi telah menjadi perusahaan yang cukup besar dengan hak mereka sendiri. Mereka tidak bisa lagi mengklaim kepolosan pemula dalam industri yang telah menyempurnakan tekniknya dari hari-hari awal permainan Eropa menjadi entitas dengan kapitalisasi pasar dalam ratusan juta Dolar. Produk sampingan dari daftar publik menambahkan ringkasan luas dalam hal pelaporan, CSR, dan akuntabilitas direktur.
Anak angkat tidak bisa lagi membuang pakaian remaja. Sudah waktunya bagi semua afiliasi untuk bergabung dengan orang dewasa di dalam ruangan, dan bertindak dengan kedewasaan yang pantas mendapatkan apa yang sekarang menjadi model bisnis yang mapan dan berharga. Menjadi diatur di semua pasar operasi akan terlihat seperti cara yang berkelanjutan dan masuk akal ke depan.
Hanya pemikiran saja…….
Steve Myers dari Praxis Consulting and Advisory membanggakan lebih dari 20 tahun di industri perjudian, dengan 13 tahun sebagai Managing Director, Development untuk wilayah Genting EMEA. Dia adalah Penasihat Senior perjudian untuk DRD Partnership, dan Co-founder Gaming Knowledge Centers, sebuah inisiatif untuk menyatukan penelitian industri, peraturan, dan akademis tentang perjudian untuk menciptakan praktik terbaik secara global.
Steve bekerja di lingkungan game dan berbasis lahan untuk klien sektor publik dan swasta. Semakin, fokusnya adalah pada LST dan reputasi industri. Steve adalah lulusan Program Pengembangan Eksekutif UNR di mana ia juga mengajar, dan memiliki gelar Magister Manajemen Program Utama dari Universitas Oxford serta Magister Hukum.
