Symmplify telah meluncurkan kemitraan dengan merek perjudian online LuckyDays, yang ingin membawa operasi CRM “ke level berikutnya”.
Mengikuti entri pasar baru-baru ini, yang mencakup Swedia bersama Gaming Innovation Group, entitas L7 Entertainment bertujuan untuk mempertahankan momentum, dengan memperhatikan sejumlah yurisdiksi yang diatur secara global.
Penyedia solusi cloud CRM dan AI yang berbasis di Stockholm ingin memainkan “peran integral” untuk mendukung tujuan ini melalui pengiriman pengalaman igaming yang dipesan lebih dahulu.
“LuckyDays merek L7 Entertainment telah berkembang pesat dengan peluncuran produk baru-baru ini di Swedia dan Ontario,” kata Robert Kimber, CEO Symmplify.
“Kami sangat senang dapat mendukung ekspansi ini dengan keahlian CRM kami, memastikan para pemain LuckyDays mendapatkan nilai terbaik dari pengalaman pelanggan mereka”.
Ekosistem CRM Symmplify akan memberikan integrasi waktu nyata di berbagai saluran komunikasi, yang diharapkan akan memungkinkan merek “membangun hubungan yang bermakna” dengan pelanggan dan menerapkan strategi keterlibatan multisaluran dalam skala besar.
Kampanye yang dikembangkan sendiri oleh grup dan pembuat perjalanan akan dikerahkan dalam upaya untuk memastikan bahwa LuckyDays dapat memaksimalkan keterlibatan pemain sambil menjaga mereka tetap aman.
Solusinya akan meningkatkan kemampuan memantau dan mengidentifikasi penjudi bermasalah. LuckyDays juga akan dapat memanfaatkan solusi AI yang bertujuan untuk mengoptimalkan pengeluaran pemasaran dan memanfaatkan sentimen pelanggan, yang bertujuan untuk meningkatkan nilai pemain seumur hidup secara keseluruhan.
Seorang juru bicara LuckyDays menambahkan: “Sejak peluncuran pasar baru-baru ini, kami terus berupaya memaksimalkan dan menyesuaikan layanan kami untuk memenuhi harapan pelanggan baru.
“Dengan hadirnya Symmplify, kami menantikan interaksi berkualitas lebih tinggi dengan audiens kami, memberikan apa yang mereka inginkan secara real time.”
