Collaboration

Gordon Moody, Mindway AI & Better Change tentang kolaborasi daripada kompetisi

Awal bulan ini, tiga organisasi industri bersatu dan segera menyuarakan ambisi untuk menjadi toko serba ada bagi para pemangku kepentingan industri mengenai bahaya terkait perjudian.

Hal ini membuat Gordon Moody, yang mendorong penciptaan, Better Change dan Mindway AI bergabung bersama untuk memberikan tingkat perlindungan dan dukungan yang lebih baik kepada industri melalui pembentukan jaringan global.

Di sini, CasinoBeats berbicara kepada Rob Mabbett, Kepala Pertumbuhan di Gordon Moody; Rasmus Kjaergaard, CEO Mindway AI; dan David Richardson, Manajer Kemitraan Strategis di Better Change; untuk mempelajari detail yang lebih baik tentang bagaimana ini terjadi, apa yang dibawa masing-masing ke meja dan aspek-aspek kunci dari kemitraan.

CasinoBeats: Bagaimana kemitraan ini terjadi dan apa alasan utama untuk melakukannya? Seberapa besar peran yang dimainkan oleh peningkatan permintaan akan layanan?

Rob Mabbett: Kemitraan muncul melalui pertemuan awal di ICE 2022, di mana CPZ menyatukan organisasi perjudian yang lebih aman yang berpikiran sama. Kami semua mengakui tujuan bersama kami terkait perjudian yang bertanggung jawab dan melalui kolaborasi, kami tahu bahwa kami akan memiliki suara yang jauh lebih kuat dalam mengatasi bahaya terkait perjudian global.

Rasmus Kjaergaard: Melalui atribut dan layanan yang saling melengkapi, kami sekarang memiliki kemampuan untuk menjangkau lebih banyak orang yang membutuhkan. Di Mindway AI, kami telah membuat kemajuan teknologi dalam mengidentifikasi para penjudi yang berisiko mengalami potensi bahaya.

David Richardson: Better Change membawa kesadaran dan pencegahan bahaya terkait perjudian ke kehidupan dengan tim yang berpengalaman dan beragam, yang bergabung dengan baik dengan tim yang mapan dan terkenal di Gordon Moody, bekerja di bidang perawatan dengan mereka yang paling sedang membutuhkan.

Mabbett: Inti dari semua yang ingin kami lakukan adalah pada sifat sebenarnya dari kolaborasi, tidak melupakan fakta bahwa orang-orang nyata sedang dibantu dan bukan hanya kumpulan data tanpa nama.

CB: Ini telah diberi label sebagai ‘kemitraan yang unik’, tetapi bagaimana ini memastikan bahwa pertumbuhan memastikan baik sebagai organisasi kolektif dan individu?

Kjaergaard: Kemitraan adalah sifat sejati dari kolaborasi di atas kompetisi. Dalam industri yang dapat tampak terputus-putus di banyak tingkatan, kami mencari untuk memberikan model baru untuk mendukung semua pemangku kepentingan dalam memerangi bahaya terkait perjudian.

Richardson: Ini termasuk memberikan kejelasan kepada operator dalam industri dan mendorong pemikiran bersama dengan strategi perjudian mereka yang lebih aman. Kami melihat pertumbuhan organik dari tujuan bersama semua organisasi dan fakta bahwa kami bekerja dari template misi yang sama.

Mabbett: Pengakuan akan kontinum bahaya perjudian dan memahami peran organisasi yang berbeda dalam memastikan mereka yang membutuhkan menerima akses ke tingkat dukungan yang sesuai, serta mendukung orang lain di sektor ini untuk mencapai standar tertinggi dalam perjudian yang lebih aman, akan mendukung tujuan strategis dari masing-masing organisasi kami secara individu maupun kolaboratif.

CB: Apa yang dibawa masing-masing ke meja?

Richardson: Better Change menghadirkan pendekatan modern untuk perjudian yang lebih aman dan strategi CSR, dengan tim yang berpengalaman dari seluruh industri.

Mabbett: Gordon Moody memiliki lebih dari 50 tahun pengalaman bekerja dengan penjudi yang paling bermasalah dan pengalaman hidup yang dihasilkan. Baru-baru ini, bekerja dengan komorbiditas trauma, kesehatan mental, dan kecanduan lainnya. Kami juga memiliki platform internasional dengan lebih dari lima juta pengguna unik setiap tahunnya.

Kjaergaard: Kami adalah pemimpin pasar dalam sistem dan proses teknologi untuk mengidentifikasi penjudi yang berisiko dan bermasalah, melalui psikolog virtual berbasis ilmiah dan kombinasi AI, ilmu saraf, dan penilaian ahli perjudian yang bertanggung jawab manusia.

CB: Apa yang akan menjadi aspek kunci dari kemitraan? Apa yang akan diberikan dan bagaimana hal ini akan meningkatkan dukungan yang ditawarkan terkait perjudian yang bertanggung jawab dari perspektif pemain dan operator?

Mabbett: Awal kemitraan telah membuat kami meluncurkan sistem pembelajaran online dan operator dapat bekerja sama dengan kami untuk membuat platform pelatihan yang dipesan lebih dahulu untuk rekan-rekan mereka, yang sepenuhnya dapat diterjemahkan dan menggunakan gamifikasi terbaru untuk menilai penyerapan pengetahuan.

Richardson: Kami melihat ini sebagai produk awal kami dan pada akhirnya akan didorong oleh industri dalam apa yang mereka butuhkan untuk memungkinkan kami membuat platform toko serba ada untuk segala perjudian yang lebih aman.

Kjaergaard: Melalui kolaborasi, kami selalu ingin memperluas jaringan dan menyatukan ide-ide terbaik. Melalui sumber daya swadaya interaktif, kami bertujuan untuk menempatkan mereka yang membutuhkan dukungan dalam kontak dengan organisasi yang dapat membantu, memberikan kejelasan dan dukungan praktis pada saat kekacauan dan kerentanan.

CB: Saat melihat peningkatan perlindungan pemain dari sudut pandang operator, peran apa yang dimainkan kolaborasi industri dalam mencapai tujuan ini?

Richardson: Melalui keterlibatan dengan operator dan pembentukan forum, jaringan, dan kelompok kerja kepemimpinan perjudian yang bertanggung jawab, kami melihat kemitraan sebagai tetap di depan kebutuhan industri daripada mengejar ketinggalan.

Kjaergaard: Ini berarti bahwa alih-alih mendikte apa yang dibutuhkan, kami secara aktif terlibat dengan industri untuk memberikan solusi.

Mabbett: Forum global sejati untuk perjudian yang lebih aman dengan pengguna layanan sebagai intinya. Bersama-sama kita dapat mengatasi kecanduan judi dan melalui kolaborasi ini, kita dapat lebih memahami penyebab kerugian judi.

Author: Terry Richardson